1. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza. La trasparenza è alla base del nostro approccio.

Dati che ci fornisci direttamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono) quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti
• Informazioni relative al tuo percorso di sviluppo personale e obiettivi formativi
• Feedback, valutazioni e comunicazioni che condividi con noi
• Dati di pagamento elaborati tramite servizi sicuri di terze parti (non conserviamo mai i dettagli completi della carta)

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul sito (pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione)
• Cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito
• Informazioni sull'utilizzo dei materiali didattici e delle risorse educative

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo specifico. Non utilizziamo mai le tue informazioni in modi che non hai autorizzato.

3. Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR, dobbiamo avere una base legale per trattare i tuoi dati. Ecco quando e perché possiamo utilizzare le tue informazioni:

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate di protezione.

Fornitori di servizi essenziali

Collaboriamo con alcune aziende selezionate che ci aiutano a gestire i servizi tecnici. Questi fornitori possono accedere ai tuoi dati solo per svolgere attività specifiche per nostro conto:

• Piattaforme di hosting e gestione del sito web
• Servizi di elaborazione pagamenti sicuri (conformi agli standard PCI-DSS)
• Strumenti di email marketing e comunicazione (solo se hai dato il consenso)
• Sistemi di analisi per comprendere l'utilizzo del sito
• Servizi di archiviazione cloud per materiali didattici

Autorità e obblighi legali

In alcuni casi potremmo dover condividere informazioni con autorità pubbliche, forze dell'ordine o altri enti governativi per rispettare obblighi di legge, ordini giudiziari o per proteggere i nostri diritti legali.

5. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti garantisce diritti significativi sui tuoi dati personali. Vogliamo che tu possa esercitarli facilmente.

6. Protezione e Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni è fondamentale per noi. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggerle.

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di firewall avanzati e monitoraggio continuo per prevenire accessi non autorizzati
• Backup regolari dei dati conservati in server sicuri con ridondanza geografica
• Autenticazione multifattore per l'accesso ai sistemi interni
• Aggiornamenti costanti dei software per prevenire vulnerabilità

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione continua del team sulla protezione dei dati e best practice di sicurezza
• Procedure di risposta rapida in caso di incidenti di sicurezza
• Audit regolari delle pratiche di sicurezza e gestione dati

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi. Puoi richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento esercitando il diritto all'oblio.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Hai sempre il controllo su quali cookie accettare.

Tipologie di cookie utilizzati

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro pannello di gestione cookie. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi situati fuori dall'UE.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, procederemo immediatamente alla cancellazione. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci subito a support@oravexilune.sbs.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Prima di presentare un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo al trattamento dei tuoi dati.

13. Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, siamo sempre disponibili.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi. Per richieste complesse potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo tempestivamente dei motivi del ritardo.